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leyu体育官方网站壹点帮办·追踪莫比健身最新公告复核无误的用户将进行返现11月17日,齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目以《壹点帮办打卡88天全额返现?完成任务后却被告知“数据异常”》为题报道了济南多名壹粉参与莫比健身淘宝旗舰店“100天内打卡88天全额返现”活动,完成打卡任务后却遭遇返现难。11月18日,莫比运营团队发布公告称,莫比公司目前经营正常,将对复核无误的用户继续进行返现。
此前,壹点帮办记者曾尝试多方联系莫比健身方面,但拨打了莫比健身官网售后电话、莫比健身官方APP客服电话及莫比健身所属公司上海昂腾网络科技有限公司的电话,均无法接通。而淘宝客服人员表示,将对此类情况进行核查,若该商家存在承诺未履行的情况,平台方将对该店铺进行处理。
报道发出后,11月18日,莫比运营团队发布了《莫比对88打卡活动的情况说明》。公告称,莫比公司目前经营正常。对于数据没有异常用户,基本完成了返现。对于数据存疑的用户,他们将通过复核视频上传等进行解释沟通,复核无误的用户,将继续进行返现。
此外,莫比健身在公告中还表示,之前有用户承认在打卡活动开始后研究出了几种实现虚假运动热量指标的方法,包括“乱调阻力”“拆机”等,这些都是不正当的行为,因此对于数据存疑的用户他们会要求上传视频进行复核。
“莫比健身最开始也没有这些要求,所提出的解决方案都是针对数据异常用户的,我是正常完成了任务打卡,关于为何被认定为‘数据异常’并没有给我们一个解释。”壹粉胡女士表示,莫比健身要求用户“自证”的说辞自己无法接受,“如果莫比健身认为我们作弊的话,应该根据‘谁主张谁举证’的原则给出我们‘作弊’的证据,而不是让我们自证。”
而壹粉李女士也同样对莫比健身发布的最新公告表示不理解,“感觉这是在拖延时间,之前我也在其他品牌参加过类似的活动,没有这么曲折。莫比健身所列举的三种作弊情况我都不是,但还是被认定为‘数据异常’,也没有给我一个解释。”李女士告诉记者,现在认定的数据标准都是莫比健身说了算,审核过程的复杂化像是在为难用户。
自9月28日胡女士向莫比健身提交打卡成功的相关资料,已过去近两个月时间,至今仍未收到“返现”。截至目前,莫比健身多次延长审核时间,已经出现大量消费者“返现难”的情况。莫比健身究竟何时能正常返现?壹点帮办栏目将持续关注leyu乐鱼官方网站。